Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Neumarkt 7
49074 Osnabrück Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen der Mindhunters Entertainment GmbH, nachfolgend „Mindhunters“ genannt.
Sie gelten insbesondere für Indoor Escape Rooms, Outdoor-Rätseltouren, Bollerbattle als mobile Gameshow, Firmenveranstaltungen, Teamevents, Junggesellenabschiede, Sonderveranstaltungen und Gutscheinkäufe.
Mit der Buchung einer Leistung, dem Erwerb eines Gutscheins, dem Sign-in vor Ort oder der Teilnahme an einer Veranstaltung erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Der Vertrag kommt mit Abschluss des Buchungsvorgangs und Zugang der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande. Bei Buchungen vor Ort kommt der Vertrag durch Annahme der Buchung durch Mindhunters zustande.
Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und bestätigt, berechtigt zu sein, die Buchung im Namen sämtlicher angemeldeter Teilnehmer vorzunehmen.
Die buchende Person ist Ansprechpartner für Mindhunters und verpflichtet sich, sämtliche Teilnehmer über diese AGB, Sicherheitsregeln und Teilnahmebedingungen zu informieren.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt über die im Buchungssystem oder vor Ort angebotenen Zahlungsmethoden.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist der vollständige Buchungspreis unmittelbar bei Buchung fällig.
4. Terminbuchung, Widerruf und Stornierung
Sämtliche Buchungen bei Mindhunters beziehen sich auf Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für deren Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei solchen termingebundenen Freizeitdienstleistungen kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Mit Vertragsschluss wird der gebuchte Termin verbindlich für den Kunden reserviert.
Eine Stornierung, ein Rücktritt oder eine Erstattung des Buchungspreises nach erfolgter Buchung ist ausgeschlossen.
Dies gilt sowohl für Online-Buchungen als auch für Buchungen vor Ort.
Erscheint eine Gruppe nicht oder verspätet sich so erheblich, dass eine Durchführung nicht mehr möglich ist, verfällt der Anspruch auf Teilnahme sowie auf Erstattung des Buchungspreises.
Mindhunters kann nach eigenem Ermessen Umbuchungen oder Gutscheinlösungen anbieten. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.
5. Pünktlichkeit und Ablauf
Die Teilnehmer verpflichten sich, spätestens 15 Minuten vor dem gebuchten Termin am Veranstaltungsort einzutreffen, sofern in der Buchungsbestätigung nichts anderes angegeben ist.
Pünktlich zum gebuchten Termin beginnt der gebuchte Slot.
Verspätungen können zu einer Verkürzung der Spiel- oder Veranstaltungszeit führen.
Eine Verlängerung der Veranstaltung ist ausgeschlossen, sofern dadurch nachfolgende Buchungen beeinträchtigt werden.
6. Teilnahmevoraussetzungen
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Teilnehmer unter 14 Jahren dürfen nur teilnehmen, wenn dies für das jeweilige Produkt ausdrücklich zugelassen ist und eine volljährige Aufsichtsperson anwesend ist.
Die buchende Person ist dafür verantwortlich, dass Minderjährige nur entsprechend der jeweils geltenden Alters- und Begleitregelungen teilnehmen.
Eine Altersbeschränkung nach oben besteht nicht. Da je nach Produkt körperliche Aktivität, Bewegung, Treppensteigen, Knien oder Krabbeln erforderlich sein kann, sollten Teilnehmer gesundheitlich und körperlich zur Teilnahme in der Lage sein.
Den Anweisungen der Mitarbeiter von Mindhunters ist jederzeit Folge zu leisten.
7. Gesundheit und Sicherheit
Teilnehmer mit gesundheitlichen Einschränkungen, insbesondere Klaustrophobie, Epilepsie, Asthma, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, schweren psychischen Erkrankungen, ansteckenden Krankheiten oder vergleichbaren Einschränkungen, sind selbst dafür verantwortlich, vor Teilnahme zu prüfen, ob eine Teilnahme möglich ist.
Mindhunters empfiehlt, bei Unsicherheiten vor der Buchung ärztlichen Rat einzuholen.
Notausgänge, Sicherheitsvorrichtungen und Sicherheitseinrichtungen dürfen ausschließlich im Notfall genutzt werden.
Eine mutwillige oder missbräuchliche Betätigung von Sicherheitseinrichtungen kann zum Ausschluss von der Veranstaltung und zur Geltendmachung entstandener Schäden führen.
8. Hausrecht, Rauchen, Alkohol und Drogen
Mindhunters übt an sämtlichen Veranstaltungsorten das Hausrecht aus.
Rauchen, Dampfen und offenes Feuer sind in sämtlichen Innenräumen und Attraktionen untersagt.
Personen unter erheblichem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen berauschenden Mitteln können von der Teilnahme ausgeschlossen werden.
Mindhunters behält sich vor, den Zutritt oder die weitere Teilnahme zu verweigern, wenn der Verdacht besteht, dass Teilnehmer durch ihr Verhalten den Ablauf, andere Teilnehmer, Mitarbeiter, Dritte oder Spielmaterial gefährden.
Im Falle eines Ausschlusses besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Buchungspreises.
9. Bekleidung
Eine besondere Bekleidung ist grundsätzlich nicht erforderlich.
Mindhunters empfiehlt bequeme Kleidung und festes Schuhwerk.
Schuhe mit hohen Absätzen, empfindliche Kleidung oder Kleidung, die die Bewegungsfreiheit stark einschränkt, werden insbesondere bei Escape Rooms, Outdoor-Rätseltouren und Bollerbattle nicht empfohlen.
Die Teilnahme mit ungeeigneter Kleidung oder ungeeignetem Schuhwerk erfolgt auf eigene Gefahr.
10. Indoor Escape Rooms
Die Teilnehmer verbringen je nach gebuchtem Produkt einen begrenzten Zeitraum in thematisch gestalteten Räumen. Einzelne Räume können fensterlos sein.
In jedem Raum stehen Notausgänge oder Notfallmechanismen zur Verfügung.
Foto-, Video- und Tonaufnahmen innerhalb der Escape Rooms sind untersagt.
Mobiltelefone sind während des Spiels nicht zur Lösung von Rätseln zu verwenden und aus Sicherheits- sowie Fairnessgründen stummzuschalten oder wegzulegen.
Teilnehmer verpflichten sich, Rätsel, Lösungen, Spielabläufe, Überraschungen und sonstige Inhalte geheim zu halten und nicht öffentlich zu verbreiten.
11. Outdoor-Rätseltouren
Outdoor-Rätseltouren finden im öffentlichen Raum statt.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Die Vorschriften der Straßenverkehrsordnung sind jederzeit einzuhalten.
Teilnehmer sind für wettergerechte Kleidung, geeignetes Schuhwerk und ein umsichtiges Verhalten im öffentlichen Raum selbst verantwortlich.
Mindhunters haftet nicht für Verkehrsverstöße oder sonstiges Fehlverhalten von Teilnehmern.
12. Bollerbattle – Mobile Gameshow
Bollerbattle ist eine mobile Team-Challenge bzw. mobile Gameshow mit Spiel-, Rätsel-, Quiz- und Geschicklichkeitsaufgaben.
Die Veranstaltung kann je nach Buchung im öffentlichen Raum, auf geeigneten Flächen, bei Firmen, Events oder an von Mindhunters festgelegten Start- und Zielpunkten stattfinden.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Die Teilnehmer verpflichten sich, sämtliche Verkehrsregeln, örtlichen Vorschriften und Anweisungen von Mindhunters einzuhalten.
Ausgegebenes Equipment, insbesondere Bollerwagen, Spielmaterialien, technische Geräte, Tablets, Lautsprecher, Schlüssel, Schlösser, Requisiten oder Zubehör, darf ausschließlich bestimmungsgemäß genutzt werden.
Der Bollerwagen und sämtliche überlassenen Gegenstände sind sorgfältig zu behandeln und vollständig zurückzugeben.
Mindhunters kann vor Ausgabe von Equipment die Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments der verantwortlichen Buchungsperson verlangen.
Bollerbattle findet grundsätzlich auch bei Regen oder Kälte statt. Teilnehmer sind selbst für wettergerechte Kleidung verantwortlich.
Bei Unwetter, behördlichen Anordnungen, Sicherheitsrisiken oder sonstigen Umständen höherer Gewalt kann Mindhunters die Veranstaltung verschieben, abbrechen oder absagen.
In diesen Fällen entscheidet Mindhunters nach eigenem Ermessen über Ersatztermine, Gutscheinlösungen oder Rückerstattungen, soweit gesetzlich erforderlich.
13. Beschädigungen, Verlust und Diebstahl
Teilnehmer haften für sämtliche von ihnen vorsätzlich oder fahrlässig verursachten Schäden an Räumlichkeiten, Kulissen, Spielmaterialien, technischen Einrichtungen, Bollerwagen, Tablets, Lautsprechern, Schlüsseln, Leihgeräten, Requisiten oder sonstigem Eigentum von Mindhunters.
Verlorene, entwendete, beschädigte oder zerstörte Gegenstände sind zum Wiederbeschaffungswert zu ersetzen.
Die buchende Person haftet gegenüber Mindhunters gemeinsam mit den übrigen Teilnehmern als Gesamtschuldner, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die Entwendung von Gegenständen aus Räumlichkeiten, Spielbereichen, Bollerwagen oder Veranstaltungen von Mindhunters ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.
Mindhunters behält sich vor, Diebstahl, Sachbeschädigung oder sonstige Straftaten zur Anzeige zu bringen.
Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten.
14. Geistiges Eigentum und Geheimhaltung
Sämtliche Inhalte, Spielkonzepte, Rätsel, Designs, Geschichten, Marken, Namen, Logos, Grafiken, Texte, Spielmechaniken, technische Umsetzungen und sonstige Inhalte sind geistiges Eigentum der Mindhunters Entertainment GmbH oder entsprechend lizenzierter Rechteinhaber.
Die Vervielfältigung, Veröffentlichung, Nachahmung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Mindhunters ist untersagt.
Dies gilt insbesondere für Lösungen, Rätsel, Raumgeheimnisse, Ablaufpläne, Spielmaterialien und Inhalte von Escape Rooms, Outdoor-Rätseltouren und Bollerbattle.
15. Foto-, Video- und Tonaufnahmen
Foto-, Video- und Tonaufnahmen innerhalb der Escape Rooms und Spielbereiche sind ohne ausdrückliche Erlaubnis von Mindhunters nicht gestattet.
Mindhunters kann Gruppenfotos oder Aufnahmen im Rahmen der Veranstaltung anbieten.
Eine Veröffentlichung solcher Aufnahmen, insbesondere auf Website, Social Media oder Werbematerialien, erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Personen.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
16. Haftung von Mindhunters
Mindhunters haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Mindhunters, gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet Mindhunters nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Für Garderobe, Wertgegenstände, Mobiltelefone, Schmuck, Bargeld oder sonstige persönliche Gegenstände übernimmt Mindhunters keine Haftung, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
17. Gutscheine
Gutscheine können ausschließlich für Leistungen von Mindhunters eingelöst werden, soweit auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Gutscheine unterliegen den gesetzlichen Verjährungsvorschriften.
18. Datenschutz und Google-Dienste
Zur Durchführung von Buchungen, Veranstaltungen, Zahlungen, Kundenkommunikation und Websitefunktionen verarbeitet Mindhunters personenbezogene Daten.
Hierfür können technische Dienstleister, Buchungssysteme, Zahlungsanbieter und Plattformen eingesetzt werden.
Auf der Website können Dienste der Google Ireland Limited bzw. Google LLC eingesetzt werden, insbesondere Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Maps, Google Fonts, reCAPTCHA oder vergleichbare Dienste.
Die konkrete Verarbeitung personenbezogener Daten, die eingesetzten Anbieter, Rechtsgrundlagen, Speicherdauern und Betroffenenrechte ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf der Website.
Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser AGB, ergänzt diese jedoch hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten.
19. Änderungen durch Mindhunters
Mindhunters behält sich vor, Veranstaltungen aus sachlich gerechtfertigten Gründen zu ändern, zu verschieben, abzubrechen oder abzusagen.
Sachlich gerechtfertigte Gründe sind insbesondere technische Störungen, Sicherheitsrisiken, Krankheit von Personal, behördliche Anordnungen, höhere Gewalt, Unwetter oder sonstige Umstände, die eine sichere Durchführung unmöglich oder unzumutbar machen.
Mindhunters wird betroffene Kunden schnellstmöglich informieren und, soweit erforderlich, eine angemessene Ersatzlösung anbieten.
20. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Mindhunters Entertainment GmbH
Neumarkt 7
49074 Osnabrück